為你變得更友善—櫃臺創新服務大躍進

為提供更多友善服務，本館持續加強櫃臺服務效率，配合改造工程與資訊系統串接，本文與影片將介紹許多創新服務，要是常來醫圖的你不知道，就太落伍囉!!

「你知道醫圖一樓櫃臺可受理多項業務嗎?」

本館為建立一站式服務，持續致力各項業務整併，讀者只需在單一窗口就能辦理流通、參考諮詢與空間使用等各項圖書館服務。

i服務台可辦理圖書館各項服務

「原來醫院人員申請圖書館權限只要幾秒鐘就好了？」

從前，醫院人員需先填寫紙本申請表，館員才能人工建立圖書館讀者檔，雙方都耗時費力。經過本館與醫院資訊室、總圖書館密切合作，研擬讀者資訊串接方式，順利推動醫院人員透過圖書館辦證系統、資料即時介接，鍵入員工編號後即帶入資訊並完成圖書館權限申請，大幅提高申請的效率。

彈指間透過辦證系統完成申請

「初次來圖書館，臨時入館也沒問題！」

忘記帶學生證的同學或初次到館的醫院同仁，如需臨時入館，可現場使用換證系統進行換證入館，第一次填寫資料記錄後，6個月內到館都只需填寫身分證號即可帶出記錄，不用每次填寫完整資訊。

透過換證系統可確保實名制入館

「如果身上只有手機，還可以入館或借書嗎?」

在手機不離身的今日，本館引進行動借閱證及電子支付服務，讀者可以手機登入圖書館APP或LINE認證所產生之QRCode，以取代傳統借書證進出圖書館與借書。 

透過手機QRcode就能直接進出圖書館

「借書不小心逾期了，支付罰金時一定要到櫃臺嗎？」

圖書館的滯還金可透過電子支付進行繳費，無需親臨櫃檯辦理，即使在圖書館閉館時也可在家用手機支付，既省時又便利呀！

可選用街口支付、Line Pay電子支付圖書滯還金